Cobertura de grúa y corralón para camiones tras un choque

La cobertura de grúa y corralón para camiones es algo en lo que casi ningún chofer piensa hasta que el camión está volteado y viene en camino una grúa pesada. Después de un choque, la reparación es solo una de las cuentas. La grúa, el corralón y la limpieza mandan cada uno la suya. Aquí te explicamos cuáles son esas cuentas, en qué parte de una póliza se pueden ver y qué puedes hacer para que no crezcan.

Las tres cuentas después de un choque

La grúa y el rescate. Mover un tractocamión dañado no es como remolcar un carro. Puede hacer falta una grúa pesada, más de una unidad y equipo especial para enderezar el camión, sacarlo de una zanja o mover un remolque cargado. El rescate casi siempre se cobra por el equipo que se usó y el tiempo en el lugar.

El corralón. Después de la grúa, el camión y el remolque se van a una yarda de almacenaje, el corralón. El almacenaje normalmente se cobra por día y por cada unidad. Los cargos se siguen sumando cada día que el equipo está ahí, aunque todos sigan decidiendo qué hacer con él.

La limpieza. Si la carga queda tirada en la carretera, o el camión derrama diesel o aceite, alguien tiene que limpiar. Eso puede incluir levantar la mercancía, quitar los escombros y atender el derrame. La cuenta puede venir de la compañía de grúas, de un contratista de limpieza o de una agencia pública.

Cuando la grúa la llama la policía y no tú, casi nunca escoges a la compañía.

Cobertura de grúa y corralón para camiones: dónde lo puede ver una póliza

No hay una sola línea que diga "todo lo de después del choque". Estos costos pueden tocar partes distintas de una póliza, y cada póliza está escrita diferente. Esto es un mapa de dónde buscar, no una promesa de lo que paga la tuya.

• Daños físicos. Es la cobertura de tu propio camión y remolque. Muchas pólizas de daños físicos hablan de la grúa y el almacenaje de la unidad cubierta después de una pérdida cubierta, muchas veces hasta un límite fijo o por una cantidad razonable. Algunas limitan los días de almacenaje.
• Carga. Cubre la mercancía. Algunas pólizas de carga incluyen remoción de escombros, que es el costo de levantar y retirar la carga dañada, casi siempre con su propio límite.
• Responsabilidad civil y contaminación. El diesel o la carga que se derrama y daña la propiedad de otras personas, o la carretera, se puede ver en la cobertura de responsabilidad civil o en una cobertura relacionada con contaminación, si la tienes. Esta parte tiene muchas condiciones.
• Agregados de grúa o asistencia. Algunas pólizas ofrecen una cobertura opcional de grúa para descomposturas. Una grúa por descompostura y un rescate por choque casi siempre se tratan distinto.

Si solo tienes responsabilidad civil y no tienes daños físicos, el costo de la grúa y del almacenaje de tu propio camión te puede tocar a ti. Nuestro artículo de cobertura de daño físico básico explica esa cobertura.

Qué revisar hoy en tu póliza

Siéntate con tu póliza o con tu agente y pregunta:

1. ¿Mi cobertura de daños físicos incluye grúa y almacenaje después de una pérdida cubierta?
2. ¿Hay un límite en dólares o un límite de días?
3. ¿Mi cobertura de carga incluye remoción de escombros, y hasta qué cantidad?
4. ¿Qué respondería si se derrama diesel o carga en la carretera?
5. ¿Tengo alguna cobertura de grúa para una descompostura que no sea choque?

Apunta las respuestas. A la orilla de la carretera no vas a tener tiempo de buscarlas.

Qué hacer justo después de un choque

La forma más rápida de que la cuenta del corralón se quede chica es moverte pronto. Cuando todos estén a salvo:

• Reporta el reclamo temprano. Llama a tu agente o a tu aseguradora el mismo día si puedes. Entre más pronto asignen a un ajustador, más pronto se puede revisar y mover el camión.
• Averigua dónde están el camión y el remolque. Pide el nombre, la dirección y el teléfono de la compañía de grúas y del corralón.
• Pide una cuenta desglosada. Pregunta cuánto cobran de almacenaje por día y desde cuándo empezó.
• No dejes las unidades ahí paradas. Trabaja con tu ajustador para mover el camión a un taller o a otro lugar acordado en cuanto lo puedan liberar. Cada día en el corralón le suma a la cuenta.
• Saca tus cosas y tus papeles. Pregunta en el corralón cómo recoger tus cosas personales, tus permisos y tus registros del ELD.
• Guarda todos los recibos y toma fotos.
• Avísale al broker o al shipper sobre la carga de inmediato.

No firmes en el corralón documentos que no entiendas. Si algo de una cuenta se ve mal, dile a tu ajustador. Nuestro artículo de consejos para el proceso de reclamo explica los pasos del reclamo.

Errores que debes evitar

• Esperar días para reportar el reclamo.
• Dejar el camión en el corralón mientras decides. Decide con tu ajustador, rápido.
• Creer que las tres cuentas se manejan igual. Pueden caer en coberturas distintas, con límites distintos.
• Olvidarte del remolque y de la carga. Cada uno puede sumar costos de almacenaje y limpieza.
• Nunca preguntar por los límites hasta que llega la cuenta.

Cuándo llamarnos

¿Quieres saber cómo trata tu póliza la grúa, el corralón y la limpieza? Llama a TCZ Insurance Agency al 956-526-6727. Revisamos contigo tus coberturas y sus límites antes de que las necesites. No podemos prometer lo que va a pagar una póliza, pero sí ayudarte a saber dónde estás parado.

Preguntas frecuentes

¿El seguro de camión paga la grúa después de un choque? Depende de la póliza. Muchas coberturas de daños físicos hablan de la grúa del camión cubierto después de una pérdida cubierta, muchas veces con un límite. Las pólizas de solo responsabilidad civil casi nunca cubren tu propio camión.

¿Quién paga el almacenaje en el corralón? Depende de tu cobertura y de sus límites. El almacenaje se cobra por día, así que reportar el reclamo temprano y mover el camión rápido importa de cualquier forma.

¿Está cubierta la limpieza de la carga? Algunas pólizas de carga incluyen remoción de escombros con su propio límite. Pregúntale a tu agente si la tuya la incluye.